Las videollamadas han recorrido un largo camino desde sus humildes comienzos como una forma de conectar a amigos y familiares a través de una pantalla. A medida que la tecnología avanza, estas llamadas de video se adaptaron al entorno empresarial como una solución para ofrecer video atención y permitir comunicarse cara a cara de manera accesible y eficiente mejorando la forma en que los negocios operan.
Aquí encontrarás algunas de las ventajas que tienen las videollamadas en los negocios:
- Ayuda a mantener una comunicación cara a cara con clientes, sin importar su ubicación física.
- Permite fortalecer las relaciones comerciales a distancia y mejorar la comprensión mutua.
- Reduce drásticamente los costos de viaje, beneficiando a la economía de la empresa y a reducir la huella de carbono.
- Permite a las empresas conectarse con audiencias globales.
- Aumenta la eficiencia gracias a la capacidad de realizar reuniones y negociaciones en tiempo real.
En este sentido, la video atención se han convertido en un recurso valioso en una amplia gama de industrias. Ejemplos hay muchos y acá hay te muestro algunos de ellos:
- En educación, han facilitado la enseñanza a distancia y la colaboración entre estudiantes y profesores de todo el mundo.
- En el sector de la salud, han permitido las consultas virtuales, diagnósticos a distancia y un acceso más rápido a los especialistas.
- En ventas y retail, han brindado la oportunidad de presentar productos de manera virtual y personalizada a los clientes.
- Y en el sector financiero, el agilizar la comunicación y mejorar el entendimiento con los clientes en temas complejos al ofrecer atenciones altamente personalizadas.
El futuro de la video atención en los negocios es prometedor. Las tendencias emergentes incluyen la integración de tecnologías como la realidad virtual y aumentada, así como la inteligencia artificial (AI) para detectar errores en la transmisión del mensaje y la expresión corporal del cliente, para modificar en tiempo real la asertividad en la comunicación.
Lo que comenzó como una forma de conectar con amigos y familiares ha evolucionado para convertirse en una herramienta que mejora la colaboración interna y facilita la comunicación con socios y clientes, impulsado la eficiencia empresarial.
