Software para video atención de clientes
Digitaliza tus canales presenciales y potencia tus canales digitales ofreciendo una atención al cliente remota sin fricción.
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Clientes felices, empresas eficientes, mundo más verde
Una solución diseñada para digitalizar la atención de clientes
Ventas y marketing
Organiza y controla a tu fuerza de venta y promoción. Genera leads desde múltiples fuentes digitales y presenciales.
Servicios remotos / Operaciones
Elimina barreras, escoge tus mercados, atiende más allá de tu ubicación geográfica.
Post venta
Acércate a tus clientes, atiende y resuelve más rápido.
RRHH
Aumenta la cobertura de tus colaboradores de RRHH. Automatiza la coordinación y registro de entrevistas laborales.
Mucho más que una videollamada
Prueba Digital F2F
De muy rápida y fácil implementación
Tus clientes podrán acceder a una atención desde cualquier lugar y dispositivo.
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Atiende de manera organizada y descentralizada reduciendo costos, ahorrando tiempo y mejorando la experiencia de tus clientes
Financiero
Interactúa con tus clientes en un ambiente 100% seguro, evita fraudes y desarrolla relaciones de confianza.
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Salud
Ahórrale a tus pacientes tiempo y dinero simplificando la coordinación de las atenciones.
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Automotriz
Ofrece distintos tipos de atención para los diferentes ciclos de vida de tu cliente.
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Inmobiliaria
Brinda a tus clientes una mejor experiencia ofreciendo visitas guiadas de tus proyectos.
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Educación
Presenta tu proyecto educacional a distancia mejorando en cercanía, experiencia y confianza.
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RRHH
Incrementa la eficiencia operacional y disminuye los riesgos asociados a los traslados atendiendo de manera remota.
Ver másDesarrollado para
reunirte con tu cliente,
no con tu colega
Diseña la experiencia que buscas para tus clientes y colaboradores, y digitaliza cualquier proceso que requiera de una interacción cara a cara.
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Una solución diseñada para digitalizar la atención de clientes
La libertad de elegir: el nuevo estándar de la atención al cliente
Todos hemos estado allí: enfrentándonos a la frustración de un único canal de atención que simplemente no se ajusta a lo que necesitamos en ese momento. A veces, una solución rápida mediante un chatbot parece ideal, especialmente cuando estamos ocupados o necesitamos información básica. Pero en otras ocasiones, lo que realmente queremos es hablar con […]
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Cómo transformar la atención al cliente con cercanía y eficiencia digital
El desafío de ofrecer cercanía en un mundo digital: Transformando la experiencia del cliente y la eficiencia empresarial En la era digital actual, muchas empresas enfrentan un desafío clave: ¿cómo ofrecer a los clientes la atención cercana y personalizada que necesitan sin depender de una presencia física? Aunque la automatización y los canales digitales han […]
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¿Son seguras y cumplen legalmente tus videoatenciones?
Si bien cada dolor para los clientes tiene su particularidad, hay problemas que son transversales y más recurrentes de lo que uno imagina. En ese sentido, nos es habitual ver como empresas todavía utilizan herramientas de videollamadas, las que habitualmente son de uso colaborativo (reuniones de equipos de trabajo, otros), para la atención de sus […]
Ver másToda la información para ayudarte a crecer.
Las respuestas para encontrar el camino que buscas.
Digital F2F es una plataforma de atención de clientes a través de videollamadas que permite a las empresas gestionar desde pequeños a grandes números de ejecutivos de manera organizada y descentralizada, permitiendo que sus clientes puedan acceder a una atención en cualquier momento y lugar, y desde cualquier dispositivo, reduciendo costos, ahorrando tiempo y mejorando su experiencia.
Porque permite a empresas diseñar e implementar canales de atención remota a través de videollamadas de manera fácil, organizada y escalable. Permite ofrecer atenciones a demanda y/o agendadas, que tus clientes pueden solicitar desde lugares físicos (Códigos QR) y desde lugares digitales (sitio web, aplicaciones, publicidad digital, redes sociales, pie de firmas, otros).
Digital F2F es un SaaS en la nube al que puede acceder cualquier empresa, independiente del sector y tamaño, que quiera digitalizar alguno de sus procesos que involucre la interacción cara a cara entre personas. Ya sea para ganar en experiencia de cliente, cobertura, eficiencia de sus recursos, escalabilidad y mejorar su operación a través de datos objetivos. Es utilizado con fines comerciales: venta, promoción, post venta, prospección, otros; operacionales: inspecciones remotas, apoyo técnico, etc; Y recursos humanos: contrataciones/entrevistas, prestación de servicios remotos a faenas, etc.
En DigitalF2F la seguridad es una de nuestras principales prioridades. Hemos implementado las mejores prácticas de ciberseguridad para garantizar la protección de los datos y la privacidad de nuestros usuarios.
Utilizamos servicios de AWS (Amazon Web Services) para aprovechar sus robustas medidas de seguridad y beneficios en términos de protección de datos. Esto incluye encriptación de extremo a extremo, auditorías de seguridad regulares y almacenamiento de datos en ubicaciones seguras.
Además, contamos con un equipo de expertos en ciberseguridad que supervisa y actualiza constantemente nuestras medidas de seguridad para estar al tanto de las últimas amenazas y mantener nuestros sistemas actualizados y protegidos. Nuestra arquitectura de software está diseñada para ser escalable y eficiente, sin comprometer la seguridad. Todo el tráfico de videollamadas se encripta para garantizar la confidencialidad de las conversaciones. También implementamos medidas de prevención y detección de intrusiones para proteger contra posibles ataques externos.
Con Digital F2F puedes diseñar el flujo de atención al cliente que mejor se adapte a tus necesidades. La plataforma permite crear la cantidad de puntos de contacto (links y/o códigos QR) que necesites para disponibilizar las atenciones suficientes que te permiten tus recursos.
Cada link puede ser asignado a una persona o a un grupo de personas para atender uno o varios trámites, y con horarios configurados a elección de acuerdo a la demanda de atenciones y los recursos disponibles. La creación de estos puntos de contacto es tan sencilla que puedes ajustar, las veces que sea necesario, el flujo que mejor se adecúe a tu negocio.
La implementación es entre 1 y 5 días hábiles dependiendo de la complejidad del diseño del flujo de atención de cliente que estés imaginando. Se pensó y se hizo.
Entendiendo la importancia del branding como elemento diferenciador, de confianza, valor y percepción de marca, Digital F2F permite configurar cada cuenta, cada punto de contacto, con el look and feel de su marca: favicon, url, correos, sala pre ingreso, sala de la atención y sala de evaluación.
Dependerá de la cantidad de usuarios que necesites para gestionar tu canal de atención. Por lo general van entre 3 a 100 usuarios. Pero no te preocupes, nuestro precio estándar tiene descuentos por volumen, por pronto pago y tiempo del contrato, para estar al alcance de todos.
Más que una videollamada,
una solución
para realizar gestión.
Cualquiera sea tu industria, ofrecemos soluciones para modernizar tu negocio, ahorrar tiempo y reducir costos.
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